Over Marcel :Lücht

Internationaal Ervaren Manager in Telecom werkveld. Ervaring in implementatie van nieuwe services, Project- en Interim-management alsmede Marketing/sales en Business development.

Ervaring in West- en Oost Europa, Afrika, Azië en Latijns Amerika

Opleidingen

Algemeen

1980-1985: Mavo Rijksscholengemeenschap Roermond

1985-1987: Havo Rijksscholengemeenschap Roermond

1987-1989: HTS Eindhoven

Faculteit Technische Natuurkunde

1989-1993: Hogeschool “Midden Brabant” Tilburg

Faculteit Technische bedrijfskunde

1994-1995: Propedeuse Rechten, Universiteit Utrecht

Cursussen / Seminars

Seminar Kaizen (Euroforum);
Management-Development modules KPN;
Commercieel Onderhandelen (GITP);
Aspecten van de Telecom wetgeving (KPN)
Effectieve Communicatie (Boertien & Partners.)
International Cultural Awareness Workshop (Royal Tropical Institute / KIT)
International Consultancy Skills Program (KPN/Routs, Laeven & partners);
Diverse Congressen, workshops en Seminars op Telecom gebied.

Stages

1993 Afstudeeropdracht bij GTI-Oisterwijk:

Ontwerp van een nieuwe organisatie en productie omgeving voor de afdeling Unitbouw.

1991 Opdracht bij Shell Chemie Moerdijk:

Ontwikkeling van een optimalisatie-model inclusief applicatie-ontwikkeling voor voorspelling van het onderhoud van nafta-krakers.

1991 Opdracht bij Vlisco B.V. Helmond:

Ontwikkeling van een voorspellings-model voor het verbruik van productie-middelen en assistentie bij automatiseringsvraagstukken en productie methodieken.

Ervaring

CCG

11/2005 – heden Business Unit Manager Telecom

MT-lid met als taak: opzetten van kennismanagement op gebied van telecommunicatie. Mede verantwoordelijk voor uitbreiden customer-base en uitvoeren van projecten:

Projectmanagement projectmanagement en ontwikkeling van een platform ten behoeve van KLM’s frequent Flyers.

Bidmanagement voor een bid aangaande telefoontaps voor het Luxemburgse ministerie van Justitie.

Mundo Brevis Media Producties

04-2005 – heden Producer / Creative Director

Geinspireerd door de convergentie van de Media en Telecom samen met enkele anderen die opleidingen volgen aan de Filmacademie en een journalist, Stichting Mundo Brevis Media Producties opgezet. Uitgevoerde opdrachten:

Voor de Lokale omroep hebben we de productie en presentatie van een maandelijks Televisie programma, “Verstand van zaken” verzorgd.

Voor SSA hebben we van het Havenfestival een event-registratie op DVD gemaakt.

Voor de Gemeente Almere maakten we een documentaire en een promotiefilm van “de politieke markt” een nieuwe manier om politiek te bedrijven.

Voor de VVD Flevoland produceerden we een TV commercial.

Voor Stichting Vogelbescherming Nederland hebben we met een vliegtuig beeldmateriaal geschoten voor een commercial.

EQ Telecom BV

2/2002–11/2005 Partner en directeur Marketing and Sales.

Verantwoordelijkheden: Internationaal verantwoordelijk voor alle Marketing en Sales activiteiten.

Bereikt:

§ Ontwikkeling van al het sales/ en marketing materiaal;

§ Volledige ontwikkeling van Sales / en marketingprocessen;

§ Verantwoordelijk voor het behalen van het “preferred suppliership” bij KPN;

§ Ontwikkeling van een gezonde base van (internationale) klanten;

§ Jaarlijkse omzetgroei van 200%.

Verantwoordelijk voor de acquisitie en staffing van projecten op het gebied van (onder andere): Billing and Customer Care, Marketing, Projectmanagement, Processmanagement

Moderator/Initiator van een forum op het gebied van marketing en technologie achter de convergentie van Media en Telecommunicatie.

Lid van de stuurgroep voor de introcuctie van een single emergency call number 112 in Turkije, een drie-jarig Senter MATRA Pre-Accession Programme met als doel de organisatie, technische implementatie tot en met pilot-fase voor de introductie van 112 in Turkije;

Project-management en coordinatie van een feasibility-study en business-plan voor een Nederlandse Telecom-organisatie betreffende expansie van haar werkterein naar Duitsland. Inhoudelijk verantwoordelijk voor de Juridische kant van deze opdracht, en de contacten met RegTP.

Lid van het Communicatie Platform van het Ministerie van Economische Zaken. Dit platform richt zich op het verhogen van de internationale concurrentiepositie van Nederlandse bedrijven bij het verwerven van opdrachten in het buitenland.

KPN

1/2000 – 2/2002 Management Consultant bij KPN International Consultancy.

Taken: Tactisch en strategisch advies alsmede projectmanagement binnen de Telecom-sector. Projecten: o.a.:

- Den Haag – Nederland: Namens KPN verantwoordelijk voor bidmanagement van het mobiele deel voor het Philips High-Tech Campus (PHTC) inclusief de integratie van Vast en mobiele diensten in de Bid documents

- Lusaka -Zambia: Schrijven van een business plan voor een nieuwe ISP. Naast volledige financiële paragraaf ook alle organisatorische en processen ontworpen;

- Windhoek – Namibia:Sales training verzorgd en ontworpen voor de gehele sales-force van de Operator. Tevens advies uitgebracht over de Sales-processen en optimalisatie voorstellen gedaan.;

- Oranjestad – Aruba: Quick-scan voor de incumbent Caribean operator ten behoeve van privatisering, resulterend in een concurrentie-analyse en BPR list voor alle business processen;

- Brussels – Belgie: Gedurende 1 jaar Interim-management positie, Project Manager / Interim Manager Product Development verantwoordelijk voor, onder andere, introductie en product management van nieuwe, interactieve, multi-platform services (Web, WAP and SMS) voor een Belgische mobiele operator; Verantwoordelijk voor alle (MOQIT) projectcriteria, inclusief SLA’s, quality, kosten (CAPEX & OPEX), Platform keuze, Processen en process optimalisatie, handset-compatibiliteit, tijdige roll-out, Billing issues en Customer Care.

- Budapest – Hungary: Strategisch rapport over mobile Internet Applications voor een Hongaarse mobiele Operator;

- Den Haag – Nederland: Organisatie van een strategic workshop voor een Caribische Operator;

- Account management voor West en oost Europese Mobiele Operators;

1/2001 – 2/2002 Voorzitter van de Mobile Knowledge Management Group binnen KPN IC. In deze positie verantwoordelijk voor de coördinatie en ontwikkeling van kennis over mobiele technologie en strategie, zoals Billing, GPRS, UMTS, CDMA, WAP, I-Mode, WLAN, Simcard-solutions en diverse andere onderwerpen.

1998 – 2000 Sales Consultant Major/Corporate Accounts bij KPN Mobile.

Taken: adviseren van Key- customers van KPN omtrent complete mobiele oplossingen zoals Fixed-Mobile integration en MVPN oplossingen, bid management.

Project manager verantwoordelijk voor diverse porterings projecten, integratie van Service providers’ customer base in de systemen en organisatie van KPN Mobile. Ontwerp van de noodzakelijke processen. Customer retentie was belangrijk. 98% customer retention werd bereikt, ver boven het 90% target

1997- 1998 Director of Operations bij PTT Post Sorteercentrum Aangetekenden.

Taken: Operationeel management van de unit (500+ medewerkers) inclusief alle normale management taken, quality management. Dit was een onderdeel van het management-development programma. Eerst verantwoordelijke voor de landelijke reorganisatie van het sorteerproces van alle waarden en aangetekenden gedurende deze periode.

Bereikt: Succesvol change-management van de landelijke reorganisatie en set-up van en volledig nieuwe organisatie voor aangetekenden. Landelijk hoogste kwaliteitsscore in 1997.

1995 - 1997 Contractmanager / assistent manager Site Management bij KPN Mobile.

Taken: Management, contract en strategie-ontwikkeling, implementatie en ontwerp van processen en procedures, onderhandelingen met OLO’s en organisaties over sites en site sharing. Ontwikkeling van een framework voor site-sharing in samenwerking met de Nederlandse Overheid.

Bereikt: Succesvolle ontwikkeling van een afdeling op het gebied van site and contractmanagement zaken, Verantwoordelijk voor de eerste inter operator overeenkomst betreffende site-sharing in Nederland.Ontwerp implementatie van processen en procedures ter verbetering van het gebruik van bestaande sites.

1994 - 1995 Projectmanager van drie projecten betreffende de implementatie van nieuwe financiële processen en support van de reorganisatie van het Telecom district Utrecht.

1993 - 1995 Manager Juridische- en Aannemerszaken bij KPN Telecom district Utrecht.

Taken: Ontwikkeling van jurisprudentie inzake verleggingen. Onderhandeling over tariefsstructuren met onder aannemers, Gedelegeerd verantwoordelijk voor alle Juridische zaken betreffende infrastructuur in het District.

Bereikt: Precedent in het verhalen van kosten voor verleggingen van Infrastructuur.

Overige relevante informatie

Talen:

Nederlands: Moedertaal Engels: Vloeiend

Duits: Vloeiend Frans: Goed

Pidgin: Goed Spaans: Basis

Activiteiten:

Oprichter en erelid van een astronomie vereniging;
1999.- heden: Voorzitter van een stichting die weeshuizen in Afrika opzet;
2003 – heden: Voorzitter van de Medezeggenschapsraad van basisschool “De Hasselbraam” te Almere
2004 - 2005: Lid van de Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad in Almere
2003 – heden: Lid van de Partijcommissie Financieël Economische Zaken van de VVD.
2004: Campagne Manager voor een lid van het Europees Parlement;
1995-1996 en
2002 –heden: Bestuurslid voor de VVD Afdeling Almere;

Hobbies:

Fotografie, TV-productie, Badminton, Zeilen;

VVD Activiteiten

1994 – 1997 Bestuurslid VVD met portefeuille PR

In deze periode ben ik o.a. verantwoordelijk geweest voor de Revitalisatie van enkele interne en externe activiteiten van de VVD afdeling Almere, waaronder het ledenblad en de organisatie van meerdere politieke discussiebijeenkomsten.

2002 – heden Bestuurslid VVD met portefeuille Communicatie & PR

Ook nu weer de revitalisatie van een aantal PR activiteiten en ledenbijeenkomsten. Deze waren door politiek ingrijpende tijden op de achtergrond geraakt. Tevens organiseren:

Nieuwe Ledenbrunch,
Flevolands Integratiedebat met Ayaan Hirsi Ali (350 bezoekers)
Debat Veiligheid op Scholen met landelijke exposure etc.
Flevolands Onderwijs Debat met Mark Rutte, Doekle Terpstra en anderen

2003 – heden: Lid Partijcommissie Financieel Economische Zaken

2003 – 2004 Plaatsvervangend lid Landelijke PR Commissie

2004 Campagneleider voor Herman Vermeer tijdens de Verkiezingen voor

het Europees parlement.

Activiteiten: dagelijkse leiding campagneteam,

organiseren sponsordiner (opbrengst € 13.500),

Productie TV Commercial,

Organisatie tour en debatbijeenkomsten etc.

2004 – heden Lid Landelijke PR Commissie

2004 – heden Lid Landelijke Commissie Inhoudelijke Discussie

2004 - heden Lid Dagelijks bestuur Kamercentrale Flevoland

Portefeuille: Communicatie & PR

Overige vertegenwoordigende activiteiten

Voorzitter Medezeggenschapsraad Basisschool “De Hasselbraam” te Almere

Sedert 2003 ben ik lid van de Medezeggenschapsraad van basisschool “De Hasselbraam” in Almere. In 2004 ben ik gevraagd daar de voorzitterspositie op me te nemen, hetgeen ik heb aanvaard.

Lid Bestuur Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad

In 2004 is mij tevens gevraagd of ik zitting wilde nemen in het bestuur van de Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad op Stedelijk niveau. De GMR treedt op als gesprekspartner van het College van Bestuur inzake beleidsmatige kwesties welke op stedelijk niveau worden geregeld.

Voorzitter Hopla (HerOpleving Politiek Leven Almere)

Hopla is een samenwerkingsverband van 5 politieke partijen in Almere te weten GroenLinks, PvdA, D66, CDA en VVD. Doelstelling is het politieke debat én de interessen van de burgers in Almere voor politiek op te wekken en participatie te stimuleren. Inmiddels fungeert Hopla daarnaast tevens als een facilitair centrum voor politieke partijen, inzake bijvoorbeeld gezamelijk advertentiecontract naar de media etc. Inmiddels is Hopla en begrip en worden de georganiseerde activiteiten goed bezocht. Ook het ledenaantal van de VVD Almere is in deze periode toegenomen.

Gevolgde cursussen / seminars VVD

· Vergelijking tussen het Duitse en Nederlandse Liberalisme in Historisch perspectief (Telderstichting)

· Liberalisme in het Duaal bestel

· Cursus Gemeenteraad

· Discussietechnieken

· Kadercursus 2005

· Topkadercursus 2006 (Te volgen vanaf September)